• Müşterilerimizden belirli aralıklarla hizmet kalitemiz hakkında görüş ve önerilerini içeren geribildirimler toplanır.
• Geribildirimler müşteri ilişkileri departmanınca değerlendirilir. Olası sorunların çözümü için ilgili departmanla değerlendirme toplantısı yapılır.
• Değerlendirme toplantısı sonucunda soruna getirilen çözüm en kısa sürede uygulamaya alınır. Müşterilerimize konuyla ilgili bilgi verilir.